Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Pabianicach - kontakt, BOK, awarie i laboratoria

Zakład Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi obsługuje mieszkańców Pabianic i okolic w zakresie dostaw wody, odprowadzania ścieków oraz dodatkowych usług laboratoryjnych. Przedsiębiorstwo prowadzi Centralę przy ul. Wierzbowa 52 w Łodzi, gdzie znajduje się również Biuro Obsługi Klienta, a także laboratorium badania wody w Tomaszowie Mazowieckim. Poniżej zebraliśmy praktyczne informacje o kontakcie, godzinach pracy i możliwościach załatwienia spraw osobiście lub zdalnie.

Potrzebuję kontaktu i adresu → Kontakt i siedziba Chcę zbadać jakość wody → Badanie wody — laboratoria Odbieram stojak hydrantowy → Punkt odbioru stojaków hydrantowych Sprawdzam ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna w Centrali Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Centrala Zakładu mieści się przy ul. Wierzbowa 52 w Łodzi. W tym samym budynku funkcjonuje Biuro Obsługi Klienta (BOK), gdzie można załatwić większość spraw związanych z umowami, fakturami i zgłoszeniami.

Do Biura Obsługi Klienta można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. W pokoju A-9 zainstalowano pętlę indukcyjną dla osób niedosłyszących oraz zapewniono bezpłatnego tłumacza polskiego języka migowego (PJM) po wcześniejszym zgłoszeniu, w dni robocze w godzinach 8:00 - 15:00.

Badanie wody — laboratoria

ZWiK prowadzi dwie placówki laboratoryjne oferujące płatne badania jakości wody. Laboratorium w Łodzi przy ul. Graniczna 54 obsługuje klientów bezpośrednio, natomiast laboratorium w Tomaszowie Mazowieckim działa wyłącznie przez portiernię — nie ma bezpośredniego wejścia do budynku.

W Tomaszowie Mazowieckim kontakt odbywa się przez portiernię przy wjeździe na teren Wydziału Produkcji Wody — budynek portierni jest parterowy, bez ułatwień dla osób niepełnosprawnych, ale można do niego wejść z psem asystującym.

Punkt odbioru stojaków hydrantowych

Stojaki hydrantowe można odebrać w punkcie przy ul. Wierzbowa 52 w Łodzi (wejście przez parking od strony Alei Rodziny Grohmanów). Punkt mieści się na parterze budynku B, z wejściem bezpośrednio od strony alei — brak schodów ułatwia dostęp osobom z ograniczoną mobilnością. Przy wejściu wyznaczono dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do punktu można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Dostępność architektoniczna w Centrali

Budynek przy ul. Wierzbowa 52 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• Drugie wejście z windą znajduje się około 20 metrów na prawo od głównego — przy nim dzwonek do przywołania pracownika ochrony
• Toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych** przy wejściu dla osób niepełnosprawnych
• Dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych na parkingu przed budynkiem
• Pętla indukcyjna w pokoju A-9 BOK-u
• Bezpłatny tłumacz PJM w BOK-u po wcześniejszym zgłoszeniu

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji? Najlepiej zadzwonić na numer Centrali (42) 677-81-33 lub (42) 677-84-30 — dostępne w godzinach 7:00 - 17:00.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta i kiedy jest otwarte? BOK mieści się w budynku Centrali przy ul. Wierzbowa 52 w Łodzi, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:00. W budynku dostępne są udogodnienia dla osób niedosłyszących (pętla indukcyjna) oraz możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego po wcześniejszym zgłoszeniu.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? W sprawach wymagających osobistego stawiennictwa konieczna wizyta w BOK-u lub Centrali.

4. Gdzie zbadać jakość wody z własnego ujęcia? W laboratoriach ZWiK w Łodzi (ul. Graniczna 54) i Tomaszowie Mazowieckim (ul. Jana Pawła II 45/47). Badania są płatne. W Łodzi można przyjść bezpośrednio, w Tomaszowie wyłącznie przez portiernię na numer (44) 724-19-70 wew. 351.

5. Czy do budynków ZWiK można wejść z psem asystującym? Tak — wszystkie opisane powyżej obiekty (Centrala, BOK, punkt odbioru stojaków, oba laboratoria) dopuszczają wstęp z psem asystującym lub psem przewodnikiem.

Materiał źródłowy stanowiła strona zwik.lodz.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.