Miejskie Centrum Pomocy Społecznej w Pabianicach - kontakt, godziny, zespoły

Miejskie Centrum Pomocy Społecznej (MCPS) w Pabianicach to miejska jednostka organizacyjna, która od 2004 roku tworzy spójny system wsparcia dla mieszkańców miasta. Instytucja łączy pomoc środowiskową, świadczenia rodzinne, wsparcie dla osób w kryzysie oraz aktywizację zawodową i społeczną. Siedziba główna mieści się przy ul. Gdańska 7.

Potrzebuję pilnie załatwić sprawę → Najważniejsze sprawy — szybki dostęp Chcę znaleźć adres lub telefon → Kontakt i siedziba główna Sprawdzam, kiedy mogę się zgłosić → Godziny pracy Wydziału Pomocy Środowiskowej Chcę wiedzieć, jak wygląda proces uzyskania pomocy → Jak uzyskać pomoc? Procedura krok po kroku Szukam właściwego zespołu do mojej ulicy → Zespoły pracy socjalnej — do kogo trafi Twoja sprawa? Interesuje mnie, czym zajmują się poszczególne wydziały → Wydziały Miejskiego Centrum Pomocy Społecznej Chcę sprawdzić, jakie wsparcie finansowe lub rzeczowe mogę dostać → Świadczenia pieniężne i niepieniężne Potrzebuję pomocy z powodu przemocy w rodzinie → Wsparcie dla rodzin i ofiar przemocy Szukam opieki dla seniora lub osoby niepełnosprawnej → Domy pomocy społecznej i usługi opiekuńcze Chcę znaleźć zajęcia dla dziecka, seniora lub osoby bezrobotnej → Placówki wsparcia dziennego i aktywizacji Jestem bezdomny lub znam kogoś w kryzysie bezdomności → Pomoc dla osób bezdomnych Chcę załatwić sprawę związaną z dodatkami na życie lub alimentami → Świadczenia rodzinne, alimentacyjne i dodatki

Najważniejsze sprawy — szybki dostęp

• Pomoc finansowa na życie (zasiłek stały, okresowy, celowy) → Wydział Pomocy Środowiskowej, ul. Gdańska 7, tel. (42) 215-88-94, wniosek + wywiad środowiskowy, kryterium dochodowe
• Usługi opiekuńcze w domu (senior, osoba niepełnosprawna) → Zespół pracy socjalnej nr 1, pokój nr 2, tel. 42 22 68 265 lub 603 749 675, całe miasto
• Umieszczenie w domu pomocy społecznej (DPS) → Zespół pracy socjalnej nr 5, pokój nr 13, tel. (42) 226 82 64, całe miasto
• Pomoc dla osoby bezdomnej (schronienie, aktywizacja) → Sekcja ds. pracy z osobami bezdomnymi, pokoje nr 16, 17, 18, tel. 42 213 06 54 lub 605 038 632 lub (42) 215-88-94 lub 605 037 742 lub 42 213 04 34, całe miasto
• Świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny, dodatek osłonowy → Wydział Świadczeń Rodzinnych i Alimentacji, ul. Gdańska 7, tel. 603-213-062, (42) 226-82-62, (42) 226-82-68
• Pomoc w sytuacji przemocy domowej (Niebieska Karta) → Wydział Profilaktyki i Wspierania Rodziny, ul. Gdańska 7, pomoc nieodpłatna
• Aktywizacja zawodowa dla bezrobotnego bez zasiłku → Klub Integracji Społecznej, ul. Konopnickiej 39, tel. 887 500 951, poniedziałek–piątek W GODZINACH 8.00-16.00

Kontakt i siedziba główna

Główna siedziba MCPS mieści się przy ul. Gdańska 7 w Pabianicach. To tu znajdują się cztery wydziały oraz siedem zespołów pracy socjalnej. Kontakt ogólny:

Godziny pracy Wydziału Pomocy Środowiskowej

Wydział Pomocy Środowiskowej przyjmuje mieszkańców w następujących godzinach:

Te same godziny obowiązują dla zespołów pracy socjalnej nr 1–7, które mieszczą się w tym samym budynku.

Jak uzyskać pomoc? Procedura krok po kroku

Postępowanie o świadczenia z pomocy społecznej rozpoczyna się od złożenia wniosku. Można to zrobić osobiście w siedzibie MCPS lub przez pełnomocnika. W szczególnych przypadkach wniosek złoży za nas inna osoba, ale wymagana jest zgoda osoby zainteresowanej.

Po złożeniu wniosku pracownik socjalny ma 14 dni na przeprowadzenie wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkania. W sprawach pilnych wywiad odbywa się w ciągu 2 dni. Brak zgody na wywiad traktowany jest jako rezygnacja z ubiegania się o pomoc.

Na podstawie zebranych dokumentów i wywiadu opracowywany jest plan pomocy, a następnie wydawana jest decyzja administracyjna. Od decyzji przysługuje prawo odwołania do organów nadrzędnych.

Warto wiedzieć, że pomoc może być przyznana również z urzędu — bez wniosku, ale za zgodą osoby potrzebującej. W przypadku kontraktu socjalnego (pisemnej umowy z pracownikiem socjalnym) niedotrzymanie zobowiązań może skutkować wstrzymaniem lub odmową pomocy finansowej.

Zespoły pracy socjalnej — do kogo trafi Twoja sprawa?

Siedem zespołów pracy socjalnej obsługuje mieszkańców według podziału na ulice. Zespół nr 1 działa na terenie całego miasta (usługi opiekuńcze), zespoły nr 5 i 6 również (odpowiednio: umieszczenia w DPS i praca z osobami bezdomnymi). Pozostałe zespoły mają przypisane konkretne rejonu.

Wydziały Miejskiego Centrum Pomocy Społecznej

MCPS tworzą cztery wydziały o różnym profilu działalności:

Świadczenia pieniężne i niepieniężne

MCPS oferuje szeroki katalog wsparcia. Świadczenia niepieniężne obejmują m.in.: pracę socjalną, bilety kredytowane, składki na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, pomoc rzeczową (także na ekonomiczne usamodzielnienie), sprawienie pogrzebu, poradnictwo specjalistyczne, interwencję kryzysową, schronienie, posiłki, niezbędne ubranie, usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania i w ośrodkach wsparcia, specjalistyczne usługi opiekuńcze, mieszkanie chronione, pobyt w domu pomocy społecznej, pomoc w uzyskaniu warunków mieszkaniowych i zatrudnienia.

Świadczenia pieniężne to: zasiłek stały, zasiłek okresowy, zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy, zasiłek i pożyczka na ekonomiczne usamodzielnienie, pomoc na usamodzielnienie i kontynuowanie nauki, świadczenie dla cudzoziemców z uchodźtwem, wynagrodzenie dla opiekuna sądowego.

Zasiłek stały przysługuje osobie samotnie gospodarującej lub w rodzinie, niezdolnej do pracy z powodu wieku lub całkowicie niezdolnej do pracy, jeśli dochód jest niższy od kryterium dochodowego. Minimalna kwota: 30 zł miesięcznie.

Zasiłek okresowy przysługuje ze względu na długotrwałą chorobę, niepełnosprawność, bezrobocie, trudności w uzyskaniu uprawnień z innych systemów. Minimalna kwota: 20 zł miesięcznie.

Zasiłek celowy może być przyznany na pokrycie kosztów żywności, leków, opału, odzieży, drobnych remontów, pogrzebu, a także w formie biletu kredytowanego lub na świadczenia zdrowotne dla osób bez dochodu i bez możliwości uzyskania świadczeń z NFZ.

Wsparcie dla rodzin i ofiar przemocy

Wydział Profilaktyki i Wspierania Rodziny oferuje bezpłatną pomoc mieszkańcom Pabianic. W punkcie można uzyskać: pomoc konsultanta w wychodzeniu z sytuacji przemocy, specjalistyczną pomoc psychologiczną dla osób doznających przemocy i stosujących przemoc, specjalistyczną pomoc prawną dla osób doznających przemocy (do psychologa i prawnika kieruje konsultant), wsparcie pedagogiczne w trudnościach wychowawczych, wsparcie socjoterapeutyczne dla dzieci z rodzin z problemem przemocy lub uzależnienia.

Asystent rodziny udziela wsparcia rodzinie przeżywającej trudności w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczej. Asystent w swojej pracy podejmuje działania skierowane na osiągnięcie stabilizacji życiowej rodziny, z którą współpracuje, aby nie dopuścić do umieszczenia dziecka w placówce lub rodzinie zastępczej. W przypadku czasowego umieszczenia dziecka poza rodziną, inicjuje działania na rzecz jego powrotu. Praca prowadzona jest za zgodą rodziny.

Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej realizuje procedurę “Niebieskie Karty”, koordynując działania różnych służb i instytucji wobec przemocy w rodzinie.

Domy pomocy społecznej i usługi opiekuńcze

Osoba samotna, niezdolna do samodzielnego funkcjonowania ze względu na wiek lub stan zdrowia, może ubiegać się o usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania. Zgłoszenia przyjmowane są w pokoju nr 2 (ZPS nr 1) przy ul. Gdańska 7. Podstawą decyzji jest wywiad środowiskowy przeprowadzony przez pracownika socjalnego.

Do wywiadu należy przygotować: wniosek o przyznanie usług, oryginał zaświadczenia lekarskiego o stanie zdrowia, dowód osobisty, kserokopię decyzji waloryzacyjnej ZUS z aktualną emeryturą/rentą, dokumenty potwierdzające sytuację finansową, oświadczenie o zgodzie na odpłatność i przetwarzanie danych, oświadczenie majątkowe.

Wysokość odpłatności ustalana jest według tabeli uchwalonej przez Radę Miejską. Zwolnienie z opłat przysługuje, gdy dochód nie przekracza 100% kryterium dochodowego. W szczególnie uzasadnionych przypadkach dyrektor MCPS może zwolnić z opłat na określony czas.

Umieszczenie w domu pomocy społecznej (DPS) przysługuje osobie wymagającej całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, której nie można pomóc w formie usług opiekuńczych. Skierowanie do DPS to zadanie własne gminy. Odpłatność ponoszą kolejno: mieszkaniec domu (lub przedstawiciel ustawowy dziecka), małżonek, zstępni, wstępni, a na końcu gmina.

Placówki wsparcia dziennego i aktywizacji

MCPS prowadzi lub współprowadzi kilka placówek oferujących dzienne wsparcie i aktywizację:

“JUNIOR” to placówka dla dzieci i młodzieży 7–18 lat z problemami rodzinnymi, społecznymi lub szkolnymi. Oferuje zajęcia edukacyjne, socjoterapeutyczne, terapeutyczne, psychologiczne, wyrównawcze, profilaktyczne i rozwijające zainteresowania. Pobyt bezpłatny i dobrowolny (chyba że kieruje sąd). Placówka przyjmuje do 45 osób.

Centrum Seniora zaprasza osoby 60+ na zajęcia edukacyjne, rehabilitacyjne i kulturalne, mające na celu zagospodarowanie czasu wolnego, rozwój umiejętności i aktywność społeczną.

Dzienny Ośrodek Adaptacyjny prowadzi kompleksową rehabilitację psychofizyczną i społeczną dla 23 osób z orzeczoną niepełnosprawnością. Oferta obejmuje terapię zajęciową, rewalidację, rehabilitację leczniczą, arteterapię, muzykoterapię, biblioterapię, psychoterapię, terapię SNOEZELEN (Sala Doświadczania Świata), zajęcia komputerowe, trening kulinarny.

Klub Integracji Społecznej kieruje się do bezrobotnych bez prawa do zasiłku oraz osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Realizuje reintegrację społeczną i zawodową, m.in. przez Program Prac Społecznie Użytecznych (PSU). Pomaga w tworzeniu CV i listów motywacyjnych, przygotowuje do rozmów kwalifikacyjnych, uczy aktywnego poszukiwania pracy.

Warsztat Terapii Zajęciowej od 1996 roku wspiera osoby z niepełnosprawnością intelektualną w rehabilitacji społecznej i zawodowej, zmierzającej do samodzielnego życia.

Pomoc dla osób bezdomnych

Sekcja ds. pracy z osobami bezdomnymi (ZPS nr 6, pokoje nr 14–18) oferuje kompleksowe wsparcie: informację, poradnictwo, doradztwo, kierowanie do placówek ze schronieniem, pomoc finansową, aktywizację zawodową przez kontrakty socjalne, motywację do zmiany sytuacji życiowej, wsparcie emocjonalne, pomoc w kompletowaniu dokumentacji na świadczenia emerytalne.

Mieszkanie chronione treningowe (MCHT) to forma wsparcia dla osób opuszczających bezdomność. Pobyt ma charakter czasowy i służy przygotowaniu do samodzielnego życia przez stymulowanie samodzielności, poradnictwo i pracę socjalną.

Świadczenia rodzinne, alimentacyjne i dodatki

Wydział Świadczeń Rodzinnych i Alimentacji prowadzi sprawy związane z: świadczeniami rodzinnymi (zgodnie z ustawą z 28 listopada 2003 r.), funduszem alimentacyjnym (ustawa z 7 września 2007 r.), dodatkiem osłonowym (ustawa z 17 grudnia 2021 r.), jednorazowym świadczeniem “Za życiem” (ustawa z 4 listopada 2016 r.).

Ważne: Od 1 stycznia 2022 r. obsługa programu “Rodzina 500+” oraz świadczenia “Dobry Start” została w całości przejęta przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Wnioski składa się wyłącznie drogą elektroniczną: przez Platformę PUE ZUS, portal Emp@tia lub bankowość elektroniczną. Wypłaty realizowane są bezgotówkowo na wskazany rachunek bankowy.

Bon energetyczny i dodatek osłonowy

Bon energetyczny to jednorazowe wsparcie na pokrycie kosztów energii elektrycznej. Przysługuje osobie w gospodarstwie domowym jednoosobowym, w którym wysokość przeciętnego dochodu za 2023 r. na osobę nie przekracza kwoty 2 500 zł, oraz osobie w gospodarstwie domowym wieloosobowym, w którym wysokość przeciętnego dochodu za 2023 r. na osobę nie przekracza kwoty 1 700 zł.

Wysokość bonu: 300 zł (gospodarstwo jednoosobowe), 400 zł (2-3 osoby), 500 zł (4-5 osób), 600 zł (6 i więcej osób) lub 600 zł (gospodarstwo jednoosobowe), 800 zł (2-3 osoby), 1000 zł (4-5 osób), 1200 zł (6 i więcej osób) — gdy główne źródło ogrzewania to energia elektryczna zgłoszona do centralnej ewidencji emisyjności budynków. Wnioski przyjmowane były w terminie 1 sierpnia–30 września 2024 r.

Dodatek osłonowy ma zniwelować rosnące ceny energii, gazu i żywności. Szczegółowe kryteria i wnioski dostępne w Wydziale Świadczeń Rodzinnych i Alimentacji.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w MCPS? Możesz liczyć na świadczenia pieniężne (zasiłki stałe, okresowe, celowe), świadczenia niepieniężne (praca socjalna, usługi opiekuńcze, mieszkanie chronione, schronienie, pomoc rzeczowa) oraz specjalistyczne wsparcie (psychologiczne, prawne, pedagogiczne). Pełny katalog znajduje się w sekcji “Świadczenia pieniężne i niepieniężne”.

2. Jakie są kryteria dochodowe do pomocy społecznej? Kryterium dochodowe ustalane jest corocznie przez Radę Miejską. Zasiłek stały przysługuje, gdy dochód jest niższy od kryterium dochodowego dla osoby samotnie gospodarującej lub na osobę w rodzinie. Dokładne kwoty sprawdź w MCPS lub na stronie miasta — zmieniają się co roku.

3. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę? Podstawowe dokumenty to: dowód osobisty, wniosek o przyznanie pomocy, dokumenty potwierdzające dochód (decyzje ZUS, zaświadczenia o zatrudnieniu), oświadczenie majątkowe. W sprawach opiekuńczych wymagane jest zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia. Szczegółową listę przygotuje pracownik socjalny po wstępnym zgłoszeniu.

4. Gdzie się zgłosić i w jakich godzinach? Wydział Pomocy Środowiskowej przy ul. Gdańska 7 czynny jest poniedziałek, środa–piątek 8:00 16:00, wtorek 8:00 17:00. Zespoły pracy socjalnej pracują w tych samych godzinach.

5. Czy pomoc z MCPS jest płatna? Większość świadczeń jest bezpłatna. Usługi opiekuńcze i pobyt w DPS są odpłatne według uchwały Rady Miejskiej, z możliwością zwolnienia lub obniżenia opłat w przypadku niskich dochodów. Pomoc z Wydziału Profilaktyki (psycholog, prawnik, konsultant ds. przemocy) jest nieodpłatna.

6. Jak długo trwa procedura przyznania pomocy? Pracownik socjalny ma 14 dni na przeprowadzenie wywiadu środowiskowego, 2 dni w sprawach pilnych. Po zgromadzeniu dokumentów wydawana jest decyzja administracyjna. Całość zazwyczaj trwa od kilku dni do kilku tygodni w zależności od złożoności sprawy.

7. Co to jest kontrakt socjalny i co się stanie, jeśli go nie dotrzymam? Kontrakt socjalny to pisemna umowa między Tobą a pracownikiem socjalnym, określająca wzajemne zobowiązania w rozwiązywaniu trudnej sytuacji. Niedotrzymanie umowy może skutkować wstrzymaniem lub odmową pomocy finansowej.

8. Gdzie zgłosić się w sprawie przemocy domowej? Wydział Profilaktyki i Wspierania Rodziny przy ul. Gdańska 7 oferuje nieodpłatną pomoc: konsultanta ds. przemocy, psychologa, prawnika. W nagłych przypadkach działa Zespół Interdyscyplinarny realizujący procedurę “Niebieskie Karty”.

Materiał źródłowy stanowiła strona mcps.pabianice.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.