Szkolenie o agresji w ochronie zdrowia – teoria i praktyka dla personelu

Podczas szkolenia w Pabianicach personel medyczny zmierzył się z trudnym tematem — jak rozpoznawać i reagować, gdy pacjent traci kontrolę. Organizatorzy postawili na połączenie wiedzy prawnej z ćwiczeniami praktycznymi, które miały dać poczucie większego bezpieczeństwa w codziennej pracy.

• Gdy emocje biorą górę – teoria, psychologia i bezpieczeństwo w praktyce w Pabianicach
• W Pabianickie Centrum Medyczne instruktorzy pokazali praktyczne metody obrony
• Co to daje mieszkańcom i pracownikom służby zdrowia

Gdy emocje biorą górę – teoria, psychologia i bezpieczeństwo w praktyce w Pabianicach

W sali szkoleniowej najpierw rozłożono problem na części: skąd biorą się wybuchy złości u pacjentów, jakie typy zachowań najczęściej prowadzą do eskalacji i jakie reakcje personelu działają uspokajająco. Wykładowcą pierwszej części był Piotr Kaczmarczyk, właściciel firmy szkoleniowej dla podmiotów medycznych, który omawiał m.in.:

• rozpoznawanie typów osobowości i źródeł negatywnych emocji,
• zasady zachowania w sytuacjach zagrożenia,
• prawne aspekty przeciwdziałania przemocy wobec personelu.

Zajęcia miały charakter interaktywny — teoria miała bezpośrednie przełożenie na codzienne decyzje pracowników medycznych i ich bezpieczeństwo w miejscu pracy.

W Pabianickie Centrum Medyczne instruktorzy pokazali praktyczne metody obrony

Druga część zajęć skupiła się na warsztatach pod okiem instruktorów, podczas których personel ćwiczył techniki radzenia sobie z atakiem fizycznym oraz sposoby zapobiegania jego eskalacji. Ćwiczenia obejmowały metody i techniki pozwalające odeprzeć napaść oraz działania minimalizujące ryzyko urazu.

Organizatorem szkolenia było Pabianickie Centrum Medyczne, a wsparcia merytorycznego udzieliła Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych w Łodzi. Podczas otwarcia głos zabrali: dr n. ekon. Witold Olszewski, prezes PCM, oraz Lidia Klimczak – Moszyńska, dyrektor ds. pielęgniarstwa, którzy podkreślili wagę takich inicjatyw i wyrazili podziękowania dla współorganizatorów.

Personel zaangażował się aktywnie — zarówno w części teoretycznej, jak i praktycznej — co organizatorzy odebrali jako sygnał, że tematyka jest potrzebna i oczekiwana.

Co to daje mieszkańcom i pracownikom służby zdrowia

Szkolenia łączące aspekt prawny z praktycznymi ćwiczeniami przekładają się na realne korzyści: większe poczucie bezpieczeństwa na dyżurze, lepsze rozpoznawanie sytuacji ryzykownych i szybsza reakcja, która może zapobiec przemocy. Dla pacjentów oznacza to także bardziej uporządkowane procedury i spokojniejsze środowisko opieki. W krótkim tekście trudno wyczerpać temat, ale warto pamiętać, że inwestycja w umiejętności personelu to także element poprawy jakości usług medycznych.

Jeżeli podobne szkolenia będą kontynuowane, mogą stać się stałym elementem doskonalenia zawodowego w lokalnych placówkach, co w dłuższej perspektywie zmniejszy liczbę incydentów i poprawi warunki pracy pielęgniarek oraz położnych.

na podstawie: Pabianickie Centrum Medyczne.